Le suivi d’une grossesse est une série de rendez-vous à échéances fixes, entrecoupée d’appels qui ne peuvent pas attendre le lendemain. Les deux demandent une ligne qui répond.
Mis à jour le
Les consultations de suivi et les échographies suivent des échéances précises. Un rendez-vous manqué ne se rattrape pas librement.
Une douleur, une contraction, une question qui angoisse : certains de ces appels arrivent quand le cabinet est fermé.
Rééducation, allaitement, visites à domicile : la prise en charge se prolonge avec ses propres rendez-vous.
26 400
Au téléphone
L’assistant téléphonique IA prend en charge les demandes courantes adressées à un cabinet de sage-femme. Vous décidez motif par motif de ce qu’il traite seul et de ce qui vous revient. Rien n’est confié par défaut.
Plusieurs appels sont pris en même temps, personne n’est mis en attente, et chaque demande est écrite dans vos outils au lieu de rester un message à rappeler.
L’urgence d’abord, et jamais d’évaluation médicale. Douleur, saignement, contractions, diminution des mouvements : la situation est identifiée pendant l’appel et transférée immédiatement selon la consigne que vous avez posée, sans qu’aucune évaluation ne soit faite par l’IA.
Quand une patiente appelle inquiète, Vocalyse répond, recueille ce qui est décrit et applique votre règle de transfert, sans jamais rassurer à votre place.
Consultations de suivi, échographies, entretien prénatal précoce, séances de préparation à la naissance : le calendrier d’une grossesse se connaît à l’avance. Un secrétariat IA de sage-femme propose chaque rendez-vous à la bonne échéance, avec la bonne durée, et respecte les plages réservées aux visites à domicile.
Après la naissance, la rééducation périnéale se fait en séances répétées. La secrétaire IA programme la série au rythme que vous fixez et gère les reports sans dérégler l’enchaînement.
Jeudi 9 h 30 vers lundi 14 hdéplacé
Résumé de l’appel
Enceinte de 34 semaines, sent moins bouger le bébé depuis ce matin. Demande à être vue.
Transféré en 6 s · transcription complète jointe
Non, jamais. Elle reconnaît les situations que vous avez listées comme devant être transférées, et elle transfère. Aucune évaluation, aucun conseil, aucune temporisation.
Oui, avec l’adresse et le créneau, selon les plages que vous réservez à ces déplacements dans votre agenda.
Oui. Elle répond aux appels de suivi pendant vos consultations et vos visites, pose les rendez-vous aux échéances du calendrier de grossesse et vous transmet ce qui demande votre jugement.
Oui. Il rattache l’appel à la sage-femme qui suit la grossesse, programme aux échéances prévues et gère les plages réservées aux visites à domicile.
Oui, avec la durée que vous lui réservez. Il le distingue d’une consultation de suivi et le place sur la plage prévue.
Oui. Il prend les rendez-vous, note les demandes et applique votre consigne au moindre signe d’urgence : transfert, orientation vers la maternité ou vers le 15.
Appels traités
1 248
+12 %
Appels décrochés
100 %
0 manqué
Rendez-vous pris
312
+8 %
Temps rendu au secrétariat
24 h
ce mois-ci
Confiance
Hébergement certifié HDS, conformité RGPD, accès tracés, authentification du patient avant toute action sur son dossier.
HDS
Hébergeur de données de santé
RGPD
Conformité et registre des traitements
France
Infrastructure opérée en France
Transfert humain
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Pour comprendre ce qu’une IA gère dans un secrétariat et ce qui reste humain, voir le secrétariat médical IA. Sur la comparaison avec un télésecrétariat externalisé, voir le télésecrétariat IA médical, et sur la mise en place l’assistant téléphonique IA médical. Sur le fonctionnement de la technologie, voir l’agent vocal IA médical.
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