Le suivi d’une grossesse est une série de rendez-vous à échéances fixes, entrecoupée d’appels qui ne peuvent pas attendre le lendemain. Les deux demandent une ligne qui répond.
Les consultations de suivi et les échographies suivent des échéances précises. Un rendez-vous manqué ne se rattrape pas librement.
Une douleur, une contraction, une question qui angoisse : ces appels arrivent quand le cabinet est fermé.
Rééducation, allaitement, visites à domicile : la prise en charge se prolonge avec ses propres rendez-vous.
Vous décidez motif par motif de ce que l’IA traite seule et de ce qui vous revient. Rien n’est confié par défaut.
Douleur, saignement, contractions, diminution des mouvements : la situation est identifiée pendant l’appel et transférée immédiatement selon la consigne que vous avez posée, sans qu’aucune évaluation ne soit faite par l’IA.
Une partie des appels tombe le soir ou le week-end, au moment où la patiente est seule avec sa question. Vocalyse répond, recueille ce qui est décrit, et applique votre règle de transfert sans jamais rassurer à votre place.
Non, jamais. Elle reconnaît les situations que vous avez listées comme devant être transférées, et elle transfère. Aucune évaluation, aucun conseil, aucune temporisation.
Oui, c’est le cas le plus fréquent. La ligne répond pendant les consultations et les visites, et vous récupérez les demandes déjà structurées.
Oui, avec l’adresse et le créneau, selon les plages que vous réservez à ces déplacements dans votre agenda.
Sur vos motifs, votre agenda et votre logiciel métier.
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